Osterhasen werden bekanntlich erst auf den letzten Drücker munter. Hoffentlich führt Ihr Osterhase sein Girokonto nicht bei der Commerzbank – denn dann könnte Ihre Eier- und Schokohasen-Ausbeute am Ostersonntag dieses Jahr dünn ausfallen.
Denn bei der Commerzbank kommt es von Karfreitag bis Ostermontag zu Funktionseinschränkungen insbesondere im Zahlungsverkehr. Der Grund: Nach der Übernahme der Dresdner Bank schließt die neue Commerzbank an diesem Wochenende die IT-Integration nahezu aller Kunden- und Produktdaten in einem einheitlichen EDV-System ab. Dafür werden die Produktdaten von mehr als drei Millionen Ex-Dresdner-Bank-Kunden ins neue System übertragen. Am zweiten Aprilwochenende waren bereits ihre Personendaten übertragen worden. Rund 2500 Commerzbank-Mitarbeiter sind bei der Aktion am Osterwochenende im Einsatz.
Alle rund elf Millionen Kunden der Commerzbank müssen jedoch mit Funktionseinschränkungen an diesem Wochenende klar kommen. Folgende Funktionen stehen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung: Die ServiceCard und die SparCard können nicht eingesetzt werden, die girocard-Maestro Card dagegen schon. Gravierend auch, dass die Selbstbedienungsgeräte nur eingeschränkt nutzbar sind. Und Online-Banking sowie Telefonbanking stehen gar nicht zur Verfügung. Bargeld am Automaten soll es dagegen auch am Osterwochenende für fast alle Kunden geben. Nur bei rund 140 000 Kunden, die darüber aber gesondert informiert wurden, funktioniert die EC-Karte dieses Wochenende gar nicht. Sie sollten sich mit genügend Cash versorgt haben – sonst fällt der Ostereinkauf dürftig aus.
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